Opći uvjeti korištenja & izjava o privatnosti
Ovi uvjeti odnose se na pružanje usluga putem web stranice www.train-soul.com. Korištenjem ove web stranice, korisnik (Kupac) potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje te se slaže s istima. Naručivanjem usluga, Korisnik u potpunosti prihvaća Opće uvjete poslovanja i uvjete kupnje. Vlasnik web stranice www.train-soul.com je SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vlasnik Mario Kljajić, smješten u Hrvatskoj.
Ugovor o kupnji usluga sklapa se prilikom naručivanja. Kupac mora biti punoljetan i poslovno sposoban. Ugovor u ime maloljetnika ili potpuno nesposobne osobe može sklopiti zakonski zastupnik ili skrbnik, dok djelomično poslovno sposobne osobe to mogu učiniti uz suglasnost svog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Prodavatelj ne snosi odgovornost za postupke suprotne ovim odredbama.
Korisnik je odgovoran za očuvanje povjerljivosti svojih lozinki. Pravilno ispunjavanje registracijskog obrasca obvezno je, a nepridržavanje ovog zahtjeva daje pravo Prodavatelju da uskrati pristup uslugama www.train-soul.com.
Korisnik prihvaća da povremeno može doći do prekida ili nedostupnosti usluga izvan kontrole SOUL TRAINING, te se slaže da Prodavatelj nije odgovoran za gubitak podataka tijekom prijenosa informacija na internetu. Također, Korisnik prihvaća mogućnost prekida pristupa web stranici.
SOUL TRAINING zadržava pravo, bez prethodne najave, izmijeniti uvjete poslovanja, asortiman usluga, cijene ili sadržaj web stranice www.train-soul.com. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje uvjeta. Promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Korištenje www.train-soul.com je isključivo na odgovornost Korisnika. Prodavatelj se oslobađa odgovornosti za štetu prouzrokovanu nezakonitim radnjama trećih osoba, računalnim virusima, prekidima komunikacije, neovlaštenim pristupom ili sličnim situacijama. Prodavatelj ne odgovara za uvjete koji onemogućavaju korištenje stranice.
Prodavatelj nije odgovoran za štetu uzrokovanu objavom sadržaja koji krši uvjete, niti za štetu prouzrokovanu korištenjem stranice, uključujući zloupotrebu korisničkih računa. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za štetu drugim korisnicima ili trećim osobama zbog kršenja autorskih prava, privremene nedostupnosti stranice ili promjena u sadržaju ili dizajnu. Prodavatelj se oslobađa odgovornosti za štetu korisnicima ili trećim osobama povezanu s korištenjem poveznica na stranicama trećih osoba dostupnih putem www.train-soul.com.
Prodavatelj ne jamči točnost i/ili potpunost informacija na www.train-soul.com i zadržava pravo na pogreške u opisu usluga. Uvjeti poslovanja podliježu Zakonu o zaštiti potrošača (N.N. 41/14, 110/15).
Usluge
- Na web stranici www.train-soul.com se možete uključiti u online treninge. Treninzi su organizirani u 3 mjeseca. Trenutno su dostupna 2 izazova:
First move
Get fit in 90 days
Svaki izazov sadrži: - 3 levela,
- 3 mjeseca,
- 36 treninga,
- Plan prehrane i detaljno objašnjene vježbe
CIJENE: - First move: 34€ mjesečno ili 90€ kvartalno
- Get fit in 90 days: 73€ mjesečno ili 179€ kvartalno
Značenje pojmova navedenih u ovim općim uvjetima:
1) Prodavatelj – SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić
2) www.train-soul.com – web stranica u vlasništvu Prodavatelja
3) Kupac – svaka osoba koja, nakon pregleda i odabira usluge, izvršila je registraciju svojih podataka te naručila određenu uslugu.
4) Korisnik www.train-soul.com – svaka osoba koja koristi web stranicu www.train-soul.com u svrhu ostvarivanja kupnje usluge oglašene na istoj ili za dobivanje informacija o pojedinoj usluzi.
5) Korištenje www.train-soul.com – pristup stranici www.train-soul.com radi dobivanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja web trgovine.
6) Online kupnja ili web trgovina – ostvarivanje kupnje usluge putem www.train-soul.com.
7) Usluge – sve usluge koje su istaknute na www.train-soul.com, a koje je moguće kupiti putem web trgovine.
Web trgovina – sklapanje i raskid ugovora o prodaji
Svrha ovog ugovora je stjecanje odabrane usluge putem internetske trgovine “www.train-soul.com“, uz odgovarajuću naknadu – cijenu usluge. Ugovor se zaključuje putem daljinske komunikacije (ugovor na daljinu) putem internetske narudžbe na navedenoj web trgovini.
Kupac ima mogućnost odabira primanja obavijesti od prodavatelja o novim uslugama, akcijskim ponudama i slično (newsletter). Nakon uspješne registracije s ispravno popunjenim podacima, Kupcu će biti poslana obavijest o uspješnoj registraciji na e-mail adresu.
Sve dostupne usluge prikazane su na web stranici www.train-soul.com pod “razinama”, gdje su detaljno opisani svi elementi uključeni u svaku uslugu. Kupac odabire željenu razinu klikom na link “Prijavi se”, a zatim bira trajanje programa i plan prehrane. Nakon odabira, prikazuje se cijena (uključujući PDV), te Kupac dodaje proizvod u košaricu. Ako Kupac želi nastaviti s kupnjom, odabire link “Kreni na plaćanje”, gdje unosi potrebne podatke: ime, prezime, adresa, e-mail adresa, i ostalo.
Kupac može prilagoditi podatke na računu ovisno o tome je li namijenjen fizičkoj ili pravnoj osobi. Nakon završetka postupka kupnje, Kupac prima obavijest na e-mail da je narudžba zaprimljena, a pružaju mu se informacije o broju narudžbe i plaćanju. Nakon vidljive uplate, Kupac dobiva pristup kupljenoj usluzi. U slučaju kartičnog plaćanja, klik na “Kupi” vodi ga do unosa podataka vezanih uz kartično plaćanje.
načini plaćanja
Plaćanje na internetskoj stranici www.train-soul.com vrši se u eurima. Cijene su maloprodajne, izražene u eurima i u njima je sadržan pripadajući PDV. Proces upisivanja cijene na stranicu visoko je kontrolirani proces no unos cijena zahtjeva ljudski faktor te podrazumijeva mogućnost nastanka greške.
Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedinu uslugu, grupu usluga i/ili za sve usluge.
Naručene usluge možete platiti na sljedeće načine
Putem virmana i opće uplatnice
Karticama Maestro, MasterCard, Visa, Visa Secure, Diners, American Express, Discover
{{urediti}}
Plaćanje putem virmana ili opće uplatnice
Ako ste odabrali plaćanje virmanom ili općom uplatnicom na vašu e-mail adresu bit će poslana potvrda Vaše narudžbe.
Korisnik na uplatnici mora ispuniti sljedeće podatke:
Uplata na IBAN SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić: HRXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Model: HR99
Poziv na broj: broj ponude
Primatelj: SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić, Naselje Čaplja IV br. 5, Slavonski Brod
OIB: XXXXXXXXXX
Po zaprimljenoj uplati dobit ćete traženu uslugu.
plaćanje kreditnim karticama
Plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg servisa za plaćanje kreditnim karticama:
Maestro, MasterCard, Visa, Visa Secure, Diners, American Express, Discover
sigurnost plaćanja
Prilikom izvršavanja plaćanja na našoj web trgovini, koristimo Stripe, sofisticiran sustav koji osigurava siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Stripe jamči potpunu povjerljivost vaših kartičnih podataka od trenutka unosa u Stripe-ov platni obrazac. Vaši platni podaci putuju šifrirano od vašeg web preglednika do banke koja je izdala vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u dodir s potpunim podacima o vašoj platnoj kartici. Čak i djelatnici sustava Stripe nemaju pristup tim podacima, jer izolirano jezgro autonomno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čime ih čuva potpuno sigurnima.
Obrazac za unos platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom visoke pouzdanosti. Svi pohranjeni podaci dodatno su šifrirani korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Stripe ispunjava sve sigurnosne zahtjeve za online plaćanja propisane vodećim kartičnim brandovima, te posluje u skladu s normom PCI DSS Level 1, najvišim sigurnosnim standardom industrije platnih kartica. Kada plaćate karticama uključenim u 3-D Secure program, vaša banka dodatno potvrđuje vaš identitet putem tokena ili lozinke, osiguravajući valjanost same kartice.
Stripe tretira sve prikupljene informacije kao bankovnu tajnu, koristeći ih isključivo u svrhu za koju su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci su u potpunosti sigurni, a njihova privatnost zajamčena najmodernijim sigurnosnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje poslova u skladu s propisanim zahtjevnim procedurama za online plaćanja.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure koje primjenjujemo na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe sustava. Redovitim održavanjem strogih kontrola pristupa, praćenjem sigurnosti, dubinskim provjerama radi sprječavanja ranjivosti mreže, te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti, trajno održavamo i unapređujemo razinu sigurnosti sustava štiteći vaše kartične podatke.
registracija
Za obavljanje kupnje usluga na našem web shopu, nužno je izvršiti registraciju. Potrebno je unijeti važeću e-mail adresu i osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, broj telefona), zajedno s odabirom lozinke koja služi za pristup korisničkom računu. Lozinka može sadržavati proizvoljan niz znakova, a što je dulja, to je otpornija na potencijalno hakersko probijanje.
Nakon unosa potrebnih podataka i završetka kupnje, registracija se automatski zaključuje, a kupac prima obavijest o dodijeljenom korisničkom imenu na svoju e-mail adresu.
U slučaju da zaboravite lozinku, jednostavno kliknite na link “Moj račun” na stranici te odaberite opciju “Zaboravljena lozinka?”.
Sve u svemu, nakon stvaranja računa, svaka daljnja kupnja zahtijeva samo prijavu s korisničkim imenom i lozinkom.
Jednostrani raskid ugovora
Korisnik nema ovlaštenje za unilateralno raskidanje ugovora u sljedećim situacijama:
1. Ugovor o uslugama je potpuno izvršen, a Korisnik je preuzeo obvezu plaćanja cijene. Izvršenje je počelo s izričitim prethodnim pristankom i potvrdom od strane Korisnika, kojim se potvrđuje svijest o gubitku prava na jednostrani raskid u slučaju potpunog ispunjenja usluge.
2. Predmet ugovora je proizvod čija cijena ovisi o promjenama na financijskom tržištu izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu dogoditi tijekom razdoblja kada Korisnik ima pravo na jednostrani raskid.
3. Predmet ugovora je roba izrađena prema specifikaciji ili jasno prilagođena zahtjevima Korisnika.
4. Predmet ugovora je isporuka zapečaćenih audio, video ili računalnih zapisa koji su otpečaćeni nakon dostave.
5. Predmet ugovora je isporuka digitalnog sadržaja za koji Korisnik preuzima obvezu plaćanja, a nije isporučen na materijalnom nosaču podataka. Izvršenje ugovora započinje s izričitim pristankom Korisnika, uz potvrdu o gubitku prava na jednostrani raskid, a Prodavatelj pruža potvrdu o sklopljenom ugovoru u skladu s zakonima Republike Hrvatske.
Prihvaćanjem ovih uvjeta i izvršavanjem uplate kupoprodajne cijene u cijelosti, Korisnik izražava izričiti pristanak na izvršenje i zaključenje ugovora. Dostava sadržaja Korisniku smatra se pristankom, a u tom trenutku ugovor se smatra izvršenim. Na taj način, Korisnik potvrđuje svijest o pravu na jednostrani raskid ugovora prema zakonskim odredbama i potrošačkim zaštitama.
U situaciji gdje Korisnik ne ispunjava svoje ugovorne obveze vezane uz uplatu kupoprodajne cijene prema uvjetima ili na bilo koji drugi način, Prodavatelj zadržava pravo tražiti izvršenje obveze ili raskinuti ugovor putem jednostavne izjave. Osim toga, Prodavatelj ima pravo na naknadu štete prema zakonima Republike Hrvatske, ukoliko raskid ugovora nije uvjetovan zakonom (članak 360. Zakon o obveznim odnosima).
zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u onoj mjeri koja je nužna za ispunjenje svojih obveza te može koristiti te podatke u svrhu informiranja o novim i akcijskim proizvodima, slanja promotivnih materijala, newslettera, unaprjeđenja odnosa sa Kupcima te radi provjere drugih informacija nužnih za online kupovinu.
Prodavatelj se obvezuje zaštititi osobne podatke Kupaca u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Također, Prodavatelj jamči da osobne podatke neće prenositi trećim osobama bez prethodnog pristanka Kupca, osim ako je to nužno za suradnju s poslovnim partnerima radi isporuke kupljenog proizvoda. Izuzetak od ovog pravila odnosi se na situacije u kojima je Prodavatelj, sukladno važećim zakonima, obvezan dostaviti ili omogućiti pristup osobnim podacima Kupaca temeljem valjanog naloga ovlaštenih državnih tijela.
SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić ne bilježi niti pohranjuje brojeve kreditnih kartica niti transakcijske podatke. Za procesuiranje plaćanja kreditnim karticama, koristi usluge ovlaštenih banaka koje osiguravaju enkripciju radi zaštite osobnih podataka.
Svaki Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
izjava o privatnosti
SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić se obvezuje osigurati zaštitu osobnih podataka kupaca na način da prikuplja samo nužne osnovne podatke o kupcima/korisnicima potrebne za obavljanje poslovnih aktivnosti. To uključuje informiranje kupaca o svrhi prikupljanja podataka, redovito pružanje mogućnosti kupcima da odaberu način korištenja svojih podataka, uključujući opciju odlučivanja žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista korištenih u marketinškim kampanjama.
Svi prikupljeni podaci o korisnicima pažljivo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje poslova. Svi zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o zaštiti i prijenosu osobnih podataka
SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić se obvezuje osigurati zaštitu osobnih podataka kupaca prikupljanjem samo nužnih osnovnih podataka o kupcima/korisnicima potrebnih za ispunjenje naših obveza. Nadalje, obvezujemo se pružiti informacije kupcima o načinu korištenja prikupljenih podataka te redovito im omogućiti izbor u vezi s načinom upotrebe njihovih podataka, uključujući opciju da odluče žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste u marketinškim kampanjama.
Svi prikupljeni podaci o korisnicima pažljivo se čuvaju i dostupni su isključivo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje poslova. Svi djelatnici tvrtke SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić, kao i poslovni partneri, odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 – Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka
Stripe, kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica, postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštiti upisa i prijenosa podataka.
Stripe koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
– Ime i prezime
– E-mail
– Telefon
– Adresa
– Mjesto
– Poštanski broj
– Država
– Vrsta kartice
– Broj kartice
– Vrijeme trajanja kartice
– CVV kod kartice
Stripe ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
Stripe jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera, a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
politika kolačića
Da bi web stranice tvrtke SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić pravilno funkcionirale, potrebno je na računalo korisnika spremiti malu količinu informacija (kolačića). Sukladno EU regulativama, SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić obavezna je zatražiti pristanak korisnika prije nego što spremi kolačiće. Korištenjem web stranice www.train-soul.com internet trgovine, korisnik daje svoj pristanak za upotrebu kolačića.
Korisnik može odlučiti isključiti kolačiće, čime kontrolira pohranu kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati putem web preglednika koji korisnik koristi za pregledavanje web stranica. Ako korisnik onemogući kolačiće, postoji mogućnost da stranica neće moći koristiti neke od funkcionalnosti koje pruža www.train-soul.com web trgovina.
Pohvale i prigovori
Pisani prigovor, odgovor, obavijesti
U skladu s člankom 10., Zakona o zaštiti potrošača u slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti pisani prigovor www.train-soul.com internetskoj trgovini.
SOUL TRAINING, obrt za savjetovanje i poučavanje, vl. Mario Kljajić omogućuje podnošenje pisanog prigovora putem pošte ili putem maila [email protected].
www.train-soul.com će vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor će Vam stići u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.
kontakti
Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti na adresu: [email protected]
platforma za online rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016, diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnje bit će moguće riješiti putem ODR platforme. Platforma za rješavanje sporova dostupna je na internetskoj stranici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
To znači da ako naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU odnosno sporovi koji se odnose na internetsko naručivanje najprije pokušate riješiti bez uključivanja sudova.
Ovaj link potrošači mogu koristiti za prekogranične potrošačke sporove. Za potrošačke sporove u odnosu na trgovce iz Republike Hrvatske ta mogućnost ne postoji dok procedura ne bude podržana potrebnom zakonskom regulativom od strane ovlaštenih tijela RH.
U slučaju nastanka sudskog spora, ugovara se stvarna nadležnost suda u Slavonskom Brodu.
dodatne odredbe
1) Pravo korištenja usluga na web stranici „www.train-soul.com” daje se isključivo Kupcima za osobne potrebe i nekomercijalne svrhe. Svaka promjena sadržaja na „www.train-soul.com”, bez obzira na oblik, strogo je zabranjena, uključujući kopiranje i javno izvođenje. Korištenje sadržaja s „www.train-soul.com” na drugim web stranicama nije dopušteno.
2) Prodavatelj zadržava pravo dodijeliti prava objavljivanja materijala ili dijelova „www.train-soul.com” trećoj strani samo uz sklopljeni ugovor koji regulira prava i obveze Prodavatelja i treće strane koja objavljuje informacije.
3) Kupnjom proizvoda koji podliježu autorskim pravima ili pravima intelektualnog vlasništva, Kupac ne stječe dodatna prava korištenja i objavljivanja osim izričito odobrenih prava ili dozvola od proizvođača/distributera proizvoda.
4) Poveznice na druge web stranice putem „www.train-soul.com” koje nisu u vlasništvu Prodavatelja podliježu uvjetima korištenja tih web stranica, a ovi Opći uvjeti ne primjenjuju se na odnos između Prodavatelja i Kupca. Prodavatelj nema kontrolu nad tim stranicama i ne preuzima odgovornost za njihov sadržaj. Posjet tim stranicama je na vlastiti rizik Kupca.
5) Unatoč naporima Prodavatelja da osigura točnost svih informacija o proizvodu, moguće je da informacije nisu ažurirane ili točne. U takvim slučajevima, Prodavatelj će obavijestiti Kupca, koji ima pravo zadržati ili izmijeniti narudžbu. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode.
6) Prodavatelj zadržava pravo objavljivanja sadržaja na engleskom jeziku u određenim situacijama, uključujući nazive proizvoda, dijelova i funkcija ako su na engleskom jeziku općeprihvaćeni u hrvatskom jeziku ili ako postoji rizik gubitka značenja prijevoda. Prihvaćanjem ovih uvjeta, Korisnik i Prodavatelj suglasno isključuju Prodavateljevu odgovornost za pravne i materijalne nedostatke stvari.